📦 Zásady doručení

📦 Zásady doručení

1. Místo doručení
V současné době doručujeme pouze na území České republiky.

2. Náklady na dopravu
Doprava je zdarma pro všechny objednávky v rámci ČR, pokud není uvedeno jinak při dokončení objednávky.

3. Doba zpracování objednávky
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–5 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků). Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky.

4. Doba doručení
Doručení v rámci České republiky trvá přibližně 10–14 pracovních dnů od odeslání. Upozorňujeme, že ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění ze strany dopravce nebo z důvodu vyšší moci.

5. Přepravní partneři
Spolupracujeme s ověřenými přepravci, jako jsou Česká pošta a Zásilkovna, abychom zajistili bezpečné a včasné doručení.

6. Sledování zásilky
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

7. Problémy s doručením
Pokud vám zásilka nedorazí ve stanovené době, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od uplynutí očekávané doby doručení na adrese info@aurelia-praha.cz. Rádi vám pomůžeme.

8. Nevyzvednuté a vrácené zásilky
Zásilky, které nebyly vyzvednuty nebo byly nesprávně adresovány a vráceny zpět, lze znovu odeslat – náklady na opětovné doručení hradí zákazník. Podrobnosti k vrácení zboží naleznete v našich Zásadách pro vracení zboží.

9. Clo a daně
Netýká se – zasíláme pouze v rámci České republiky.